Siuntimo politika
Dėkojame, kad pasirinkote Shield Defence Solution. Prašome susipažinti su mūsų pristatymo politika, kad suprastumėte, kaip apdorojame, siunčiame ir pristatome jūsų užsakymus.
1. Užsakymų apdorojimo laikas
Užsakymai apdorojami per 1–3 darbo dienas, neįskaitant savaitgalių ir švenčių dienų. Jei užsakymas pateikiamas po 15:00 darbo dieną, jis bus apdorotas kitą darbo dieną.
Didelio užimtumo laikotarpiais apdorojimo laikas gali būti ilgesnis. Apie reikšmingus vėlavimus klientai bus informuoti.
2. Pristatymo kainos ir terminai
Pristatymas Lietuvoje ir Lenkijoje: Siūlome standartinį ir skubų pristatymą. Pristatymo laikas priklauso nuo pasirinkto metodo ir vietos, tačiau paprastai trunka nuo 1 iki 5 darbo dienų.
Tarptautinis pristatymas: Siunčiame į pasirinktas užsienio šalis. Pristatymo laikas ir kaina priklauso nuo vietos ir pasirinkto siuntimo būdo. Atkreipkite dėmesį, kad galimi muitinės procedūrų vėlavimai jūsų šalyje.
Pristatymo kaina apskaičiuojama atsiskaitymo metu, atsižvelgiant į užsakymo svorį, dydį ir pristatymo vietą.
3. Kurjerių partneriai
Bendradarbiaujame su FedEx, siekdami užtikrinti greitą ir saugų pristatymą.
Po užsakymo išsiuntimo gausite siuntos sekimo informaciją, leidžiančią stebėti jos būseną.
4. Muitai, mokesčiai ir rinkliavos
Tarptautiniams siuntiniams klientas yra atsakingas už visus galimus muitus, importo mokesčius ir papildomas rinkliavas savo šalyje. Shield Defence Solution nekontroliuoja šių mokesčių ir jų nepadengia.
5. Pristatymo apribojimai
Kai kurie produktai gali būti ribojami tam tikrose šalyse dėl vietinių įstatymų ir reglamentų. Tokiais atvejais pasiliekame teisę atšaukti užsakymą ir grąžinti pinigus, jei prekės negalima teisėtai pristatyti į nurodytą šalį.
Įsitikinkite, kad užsakytos prekės atitinka jūsų šalies importo reikalavimus.
6. Adreso tikslumas
Klientas yra atsakingas už tikslios ir pilnos pristatymo informacijos pateikimą. Shield Defence Solution neatsako už siuntas, pristatytas neteisingu adresu dėl klaidingai pateiktų duomenų.
Jei siunta grąžinama dėl neteisingo adreso, klientas apmoka pakartotinio siuntimo išlaidas.
7. Prarastos ar pažeistos siuntos
Shield Defence Solution užtikrina, kad siuntos būtų tinkamai supakuotos ir pažymėtos. Jei jūsų siunta buvo prarasta arba pristatyta pažeista, susisiekite su mumis per 7 dienas nuo pristatymo.
Bendradarbiausime su logistikos partneriais, kad išspręstume situaciją, ir prireikus pasiūlysime pakeitimą arba pinigų grąžinimą.
8. Užsakymo sekimas
Išsiuntus užsakymą, gausite el. laišką su sekimo informacija. Prašome palaukti 24–48 valandas, kol sekimo duomenys bus atnaujinti.
Užsakymą galite sekti naudodami pateiktą sekimo numerį per kurjerio svetainę arba susisiekę su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Kontaktinė informacija
Jei turite klausimų dėl pristatymo, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda:
El. paštas: contact@shielddefencesolution.com
Dėkojame už jūsų kantrybę ir pasitikėjimą. Siekiame užtikrinti sklandų ir saugų pristatymo procesą.